G

Kontakt i FAQ

Jeśli chcesz zadać pytanie, złożyć zamówienie indywidualne lub po prostu napisać kilka słów, użyj formularza do kontaktu.
Z przyjemnością pomogę i odpowiem na każde Twoje pytanie.

Polityka prywatnościWysyłając wiadomość wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych podanych w formularzu kontaktowym w celu skontaktowania się ze mną i odpowiedzi na moją wiadomość, w tym na przesłanie mi oferty handlowej zgodnie z polityką prywatności. Wiem, że mogę usunąć moją zgodę w każdej chwili.

Masz pytanie?
Nawiąż z nami kontakt!

Aby uzyskać ze mną kontakt, skorzystaj z formularza — to najszybszy sposób, by zadać pytanie lub zostawić wiadomość.

Zachęcam też do zajrzenia do sekcji FAQ, gdzie znajdziesz odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania, oraz do stopki strony, gdzie dostępne są: regulamin sklepu, polityka prywatności, a także szczegółowe informacje o dostawie i zwrotach.

Jeśli myślisz o zamówieniu indywidualnym, z radością o nim porozmawiam — każda taka współpraca to dla mnie wyjątkowa okazja, by poznać Cię bliżej. 

q

Częste pytania

W sekcji FAQ znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zamówień, dostawy, zwrotów i zamówień indywidualnych.

Każdy produkt tworzony jest ręcznie i z dużą dbałością o detale. Z tego powodu w butiku dostępne są do kupienia wyłącznie ukończone prace, gotowe do wysyłki. Czas realizacji zamówienia wynosi 1-2 dni roboczych. Czas dostawy zależny jest od wybranej firmy kurierskiej i zwykle również wynosi 1-2 dni robocze. W przypadku zamówień specjalnych termin wykonania pracy może być ustalany indywidualnie. W przypadku realizacji zamówień zagranicznych sprawdź sekcję „Dostawa” w stopce sklepu lub skontaktuj się ze mną bezpośrednio.

Oczywiście! Wystarczy dopisać taką prośbę w notatce podczas składania zamówienia lub napisać wiadomość bezpośrednią. Z przyjemnością elegancko zapakujemy produkt i dodamy bilecik z Twoją dedykacją.

Tak, tworzę również hafty na specjalne zamówienie — napisz do mnie przez formularz kontaktowy, by omówić swoją wizję i potrzeby.

Akceptujemy szybkie przelewy online, BLIK oraz tradycyjny przelew bankowy — do wyboru na rachunek w złotówkach (PLN), euro (EUR) i dolarach amerykańskich (USD). Szczegóły i możliwość wyboru konkretnego rodzaju płatności pojawią się przy składaniu zamówienia.

Tak, masz prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Jedynie produkty wykonane na zamówienie indywidualne (personalizowane, np. z imieniem lub datą) nie podlegają zwrotowi, zgodnie z regulaminem sklepu. Formularz zwrotu znajdziesz w stopce strony w sekcji „Zwroty„.

Zgodnie z obowiązującym prawem, produkty cyfrowe nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu ich pobierania.
Podczas zakupu wymagamy zaznaczenia zgody na natychmiastowe udostępnienie treści. Wiąże się to z utratą prawa do odstąpienia od umowy.